Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Vals Diamond, yüksek kaliteli ve şık tasarımlı mücevherat ürünleri sunan bir markadır. Ürünlerimizde kullanılan pırlantalar ve değerli taşlar özenle seçilir ve ustalıkla işlenir. Zarif tasarımlarımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, bizi diğer mücevher markalarından ayıran başlıca özelliklerdir.
Vals Diamond ürünlerini Antalya Mağazamızdan ve resmi web sitemiz üzerinden online olarak satın alabilirsiniz.
Evet, özel bir taş arayışındaysanız, size yardımcı olabiliriz. İstediğiniz taşın detaylarını müşteri hizmetlerimize iletebilir ve size özel bir temin süreci başlatabiliriz.
Vals Diamond'da satılan pırlantalar doğal taşlardır. Her biri doğadan çıkarılmış ve özenle işlenmiştir. Laboratuvar yapımı taşlar satmamaktayız.
Doğru yüzük ölçüsünü bulmak için web sitemizdeki yüzük ölçü rehberini kullanabilirsiniz.[Link] Daha fazla yardım için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Evet, Vals Diamond ürünleri, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz Vals Diamond sertifikalıdır. Özel pırlanta ve taşlarımız, dünyanın en prestijli sertifika kuruluşlarından olan GIA (Gemological Institute of America) ve HRD tarafından uluslararası sertifikalara sahiptir. Bu sertifikalar, pırlantalarımızın kalite, kesim, renk ve berraklık gibi özelliklerini bağımsız olarak doğrular ve size en yüksek kalitede mücevherat sunduğumuzun garantisidir.
Siparişinizi tamamladıktan sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
Evet, Vals Diamond olarak kişiye özel tasarım hizmeti sunmaktayız. Hayalinizdeki mücevheri tasarlamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz.
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Ayrıca belirli dönemlerde taksitli ödeme seçenekleri de sunmaktayız.
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Özel tasarım ürünlerde teslim süresi değişkenlik gösterebilir. Teslimat bilgileri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimize e-mail veya arama ile ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak bize mesaj gönderebilirsiniz.
Vals Evi’ni Ziyaret Edin
Beklentilerin gerçeğe dönüştüğü yer. Atölyemizi keşfedin, en yeni koleksiyonları ilk gören siz olun, mücevherlerin tüm inceliklerini öğrenin ve Vals Evi’nin hizmetini hissedin.
Çerez Kullanıyoruz
Çerezleri, site performansı ve kullanımı hakkında bilgi toplamak ve analiz etmek, sosyal medya özellikleri sağlamak ve içerik ve reklamları geliştirmek ve özelleştirmek için kullanıyoruz.
İletişimde kalalım!