ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1.        ВЕЧЕРИНКИ

1.         ПРОДАВЕЦ

Торговое название: KAYA DIAMOND M ÜCEVHERAT TUR İZM SANAYİ Tİ CARET A. Ş.

Телефон: 0(242)2427475

Адрес электронной почты: info@valsdiamond.com

Номер МЕРСИС: 0535145208100001

В дальнейшем именуемый « Вальс Даймонд ».

2.         ПОКУПАТЕЛЬ

Имя Фамилия

Адрес:

Телефон:

Адрес электронной почты:

В дальнейшем именуемый « ПОКУПАТЕЛЬ ».

2.      УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Настоящие Условия продаж применяются к продажам продукции или услуг Vals Diamond, которые вы можете приобрести у нашей организации-продавца (как определено ниже):

2.1.   Каналы продаж

Удаленно, используя кредитную карту или банковский перевод с соответствующего веб-сайта Vals Diamond или из нашего Центра по работе с клиентами,

Продажи можно осуществить в соответствующем физическом магазине Vals Diamond с помощью кредитной карты или банковского перевода.

2.2.   Организация продавца

Продавцом, который будет продавать вам Продукцию, является Kaya Diamond A.Ş. ( « Организация продавца» ), Altınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı Sefa Apartmanı No:127/A Konyaaltı/ANTALYA, номер MERSIS 0535145208100002, телефон 0(242)2427475, адрес REM kayadiamond@hs01.kep.tr.

2.3.   Владелец платформы

Vals Diamond — это бренд компании KAYA DIAMOND M ÜCEVHERAT TUR İZM SANAYİ Tİ CARET A. Ş., которая является владельцем и организатором Платформ в соответствии с Условиями использования.

2.4.   Условия использования и политика конфиденциальности

Размещая заказ через каналы продаж, Клиент соглашается с Условиями использования, включенными в настоящие Условия продаж. Кроме того, наши методы сбора информации, а также способы её использования и защиты более подробно изложены в нашей Политике конфиденциальности. Размещая заказ в Vals Diamond через каналы продаж, Клиент соглашается с нашей Политикой конфиденциальности, которая включена посредством ссылки в настоящие Условия продаж.

2.5.   Принятие условий продажи

Настоящие Условия продажи действительны для всех заказов, размещенных через каналы продаж. В случае утверждения настоящих Условий продажи до размещения клиентом заказа товаров или услуг, клиент заявляет, что он/она прочитал(а), понял(а), принял(а) и обязуется(лась) соблюдать все положения настоящего договора дистанционной купли-продажи.

Если Условия продажи, указанные в настоящем договоре, не принимаются, никакой продукт или услуга не могут быть заказаны через Каналы продаж.

2.6.   А Дополнительные права потребителей

Клиент признает, что при покупке товара с использованием Pay by Link в физическом магазине [Vals Diamond] дополнительные права потребителя, применимые к дистанционной продаже, такие как право на отказ от товара, изложенное в разделе «Возврат и обмен» ниже, не действуют. Все остальные продажи, совершенные лично через обычные розничные магазины (например, наши бутики) или у третьих лиц (например, авторизованных продавцов), не подпадают под действие настоящих Условий продажи .

2.7.   Использование личной информации

Когда Клиент размещает заказ через Каналы продаж, Клиент прямо уполномочивает Vals Diamond использовать предоставленную Клиентом персональную информацию для целей проведения необходимых проверок на предмет риска мошенничества, когда это будет сочтено целесообразным, и соглашается с тем, что такая персональная информация может быть передана компетентным судебным и правоохранительным органам и что такая персональная информация может быть зарегистрирована соответствующими органами.

3.      СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПО ЗАКУПКАМ

3.1.   Соблюдение юридических норм

- Для приобретения продукции Vals Diamond Клиент должен выполнить следующие условия:

- Достичь совершеннолетия (восемнадцати лет в Турецкой Республике) для заключения договора.

- Иметь правоспособность заключать договоры.

- Иметь адрес доставки в Турецкой Республике.

Лица, не достигшие совершеннолетия или иным образом недееспособные по закону, должны оформить заказ через своего родителя или законного представителя. В этом случае родитель или законный представитель должен согласиться с Условиями продажи.

3.2.   Декларация добросовестного конечного пользователя

Размещая заказ через каналы продаж, Клиент заявляет, что он/она является добросовестным конечным потребителем, приобретающим продукцию для личного пользования (как для себя, так и для чьего-либо личного пользования). Соответственно, он/она заявляет и гарантирует, что наша продукция не будет доставлена, продана или иным образом распространена, и что он/она не приобретает нашу продукцию или услуги в коммерческих целях.

4.      НАЛИЧИЕ И КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА

Все заказы, размещаемые через каналы продаж, зависят от наличия и принятия нами соответствующих товаров. Информация о наличии товаров может быть предоставлена ​​Центром по работе с клиентами или удалённым магазином. На заказы, размещаемые Vals Diamond, могут действовать ограничения по количеству определённых товаров. Мы оставляем за собой право в любое время и без предварительного уведомления отклонить заказы, превышающие определённое количество утверждённых товаров.

5.      ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ УСЛУГИ

5.1.   Услуги персонализации

Для некоторых товаров могут быть доступны услуги персонализации (например, гравировка или тиснение) и другие услуги. Если Клиент желает персонализировать приобретённый товар, он/она должен предоставить запрошенную информацию в разделе «Каналы продаж».

5.2.   Принятие или отклонение заказа

Мы оставляем за собой право отказать в принятии или отклонении любого заказа на персонализированную продукцию или с сообщением, содержащим оскорбительные, незаконные или противоречащие нашим правилам выражения. Клиент несет ответственность за точность всех текстов, предоставленных для персонализации продукции.

5.3.   Условия отмены, обмена и возврата

Заказы на персонализированную продукцию не подлежат отмене. Такие персонализированные или изготовленные на заказ товары не подлежат возврату в Vals Diamond для возврата, обмена или возмещения стоимости, за исключением случаев обнаружения дефектов. После получения письменного подтверждения заказа заказ считается окончательным. Это не влияет на права потребителей, предусмотренные законом.

6.      ПРОЦЕСС ЗАКАЗА

Если заказ оформлен через Центр обслуживания клиентов или удалённый бутик, Vals Diamond проведёт клиента по всем этапам оформления заказа и попросит его устно подтвердить детали. Мы оставляем за собой право отклонить, отменить или аннулировать заказ в любое время по обоснованным причинам по собственному усмотрению Vals Diamond.

Vals Diamond может отклонить, отменить или прекратить заказ Клиента в следующих случаях:

- Если имеется текущий спор по оплате предыдущего заказа.

- Если у клиента есть подозрения в мошеннических действиях,

- Если есть подозрение, что клиент участвует в работе над продуктом, которая не была предусмотрена,

-Если вас подозревают в нарушении настоящих Условий продажи каким-либо иным образом, включая любую гравировку, содержащую язык, который является неприемлемым, незаконным или противоречит политике Vals Diamond.

7.      ЦЕНЫ, НАЛОГИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

7.1.   Цены

Все цены указаны в турецких лирах и включают НДС. Цены могут варьироваться в зависимости от места доставки. Покупателю необходимо уточнять актуальные цены. Vals Diamond оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.

7.2.   Налоги

Налоги с продаж, использования и другие налоги не включены в цену и не подлежат уплате, если не указано иное. Изменения действующего законодательства в период между датой размещения заказа Клиентом и датой отправки письменного подтверждения заказа и доставки могут привести к изменению налогов, связанных с размещенным заказом. В случае повышения налогов компания Vals Diamond свяжется с клиентом для повторного подтверждения заказа.

7.3.   Стоимость доставки

Стоимость доставки не включена в цену, если иное не указано в соответствующем канале продаж. Стоимость доставки описана в Политике доставки или в каналах продаж. Стоимость доставки не указывается на страницах товаров, но добавляется к цене товара, если применимо. Эта сумма суммируется до того, как клиенту будет предложено подтвердить заказ, а также будет указана в электронной переписке с клиентом. Мы оставляем за собой право изменять стоимость доставки без предварительного уведомления.

7.4.   Ошибки в ценообразовании и стоимости доставки

Компания Vals Diamond прилагает все усилия для обеспечения точности цен и стоимости доставки товаров. Однако цены на некоторые товары, предлагаемые через каналы сбыта, могут быть указаны неверно. В случае неверной цены Vals Diamond свяжется с клиентом как можно скорее, чтобы сообщить ему об ошибке. Если с клиентом не удастся связаться по контактным данным, указанным при оформлении заказа, заказ будет автоматически отменен, и клиент будет уведомлен об этом в письменной форме.

Если заказ принят или обработан по ошибке и произошла ошибка в цене или стоимости доставки, мы имеем право отменить поставку товара и вернуть все уплаченные клиентом суммы.

8.      ОПЛАТА

8.1.   Принимаемые способы оплаты

Принимаются способы оплаты, указанные в процессе заказа через каналы продаж. В зависимости от способа оплаты может быть запрошена дополнительная информация, включая некоторые формы идентификации.

8.2.   Оплата через сайт и телефонный платеж

При оформлении заказа через Платформы с использованием платежной ссылки Клиент заполняет платежную информацию в соответствующей форме. В случае оформления заказа по телефону Клиент передает полную платежную информацию в Центр по работе с клиентами или в бутик Uzak. Все держатели платежных карт подлежат проверке и авторизации эмитентом. Если эмитент платежной карты Клиента отказывает в авторизации платежа в нашу пользу, Клиент связывается с эмитентом напрямую для решения этого вопроса.

8.3.   Проверка и авторизация

Другие способы оплаты также могут подлежать проверке и авторизации со стороны поставщиков платёжных систем. Vals Diamond прямо разрешает периодически проводить проверки безопасности для передачи или получения информации о клиенте (включая обновлённую информацию) третьим лицам, включая, помимо прочего, информацию о платёжной карте, для подтверждения личности клиента, подтверждения подлинности платёжной карты, получения первоначальной авторизации платёжной карты и авторизации отдельных покупок, когда Vals Diamond сочтёт это необходимым.

8.4.   Телеграфный перевод

Для заказов, оформленных через наш веб-сайт, принимаются банковские переводы. Компания Vals Diamond требует подтверждения всех заказов банковским переводом в процессе подтверждения заказа. Мы можем принять заказ банковским переводом, но он не будет обработан до получения оплаты и подтверждения Vals Diamond по электронной почте. Клиент признает, что платежи, совершенные банковским переводом, требуют дополнительной обработки, и, в зависимости от стоимости заказанного товара, может потребоваться дополнительный период ожидания перед отправкой товара. Если платеж, осуществленный Клиентом банковским переводом, не поступит на банковский счет Vals Diamond в течение трех (3) дней с момента размещения заказа, заказ будет аннулирован.

8.5.   Кредитные карты и аналогичные платежные услуги

Если в качестве способа оплаты предлагается кредитная карта или аналогичная платёжная система, указанная в разделе «Каналы продаж», полная сумма покупки может быть списана с платёжной карты Клиента сразу после размещения заказа или после подтверждения платёжной системы. Компании, выпускающие кредитные карты, могут разрешать оплату товаров, приобретённых Клиентом, в рассрочку. Данный способ оплаты регулируется условиями компании, выпустившей кредитную карту Клиента.

9.      ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

После выбора товара и оформления заказа через каналы продаж Клиент получит письменное подтверждение заказа. Это подтверждение будет отправлено по электронной почте или иным способом, подтверждая детали заказа вместе с номером заказа. Клиент обязан сохранить этот номер заказа для последующих запросов относительно заказа.

Подтверждение заказа не подразумевает принятие заказа. Для подтверждения заказа будут проведены стандартные проверки кредитоспособности, безопасности, защиты от мошенничества и соответствующие юридические проверки. Если заказ соответствует требованиям, он будет обработан. После получения Подтверждения заказа клиент обязан проверить его и убедиться, что оно точно соответствует заказу, который он планировал. Если у него есть какие-либо вопросы или сомнения, или если Подтверждение заказа не отражает намерения клиента, клиент должен немедленно обратиться в Центр по работе с клиентами. Настоящие Условия продажи будут доведены до клиента при подтверждении заказа.

10.  ПОЛИТИКА ОТПРАВКИ

10.1. Адреса доставки

Компания Vals Diamond принимает заказы на доставку только по адресам в пределах Турецкой Республики. Мы не осуществляем доставку по определённым адресам, например, в военные части, в некоторые зоны ограниченного доступа (например, отели), пункты самовывоза или почтовые ящики. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» или свяжитесь с Центром по работе с клиентами или удалённым магазином.

10.2. Услуга самовывоза из бутика

Vals Diamond может предложить бесплатный самовывоз из определённых магазинов. Более подробную информацию можно найти в разделе часто задаваемых вопросов или связавшись с Центром по работе с клиентами или в удалённом магазине. Покупатель получит уведомление по электронной почте или телефону, когда товар будет готов к самовывозу.

10.3. Пункты выдачи

Следует отметить, что не все пункты выдачи могут получить товар в одни и те же сроки, а также некоторые товары могут быть не всегда доступны во всех пунктах выдачи.

10.4. Отгрузка заказов

В случае заказа более одного товара, заказ будет отправлен только тогда, когда все товары будут в наличии.

11.  ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТГРУЗКИ

11.1. Подтверждение заказа и отправки

После оформления заказа клиенту будет отправлено письменное подтверждение заказа и отправки (по электронной почте или иным способом). Подтверждение заказа подтверждает принятие заказа клиентом и наличие обязывающего договора купли-продажи.

За исключением персонализированных продуктов (если таковые имеются), настоящее Подтверждение заказа и доставки подтверждает принятие заказа, размещенного клиентом, и наличие обязывающего договора купли-продажи.

11.2. Право отказаться от заказа

Компания Vals Diamond оставляет за собой право отказать в принятии заказа клиента по любой причине по своему усмотрению. Отказ в принятии заказа может быть вызван, например, отсутствием заказанного товара на складе, неавторизацией платежа клиента или несоответствием клиента вышеуказанным требованиям.

12.  ДОСТАВКА

12.1. Время и усилия доставки:

Если покупка Клиента связана с товарами или услугами, персонализированными или изготовленными по его спецификациям, Клиент заранее уведомлен о том, что срок доставки увеличится. За исключением указанных случаев, перевозчик приложит разумные усилия для обеспечения доставки в течение предполагаемого срока с даты нашего письменного подтверждения заказа и отправки, но в любом случае в течение тридцати (30) дней после этого. Мы не несем ответственности за любые проблемы, возникшие при доставке товара перевозчиком.

12.2. Задержки доставки:

Если доставка Продукции задерживается по не зависящим от нас обстоятельствам, клиент будет уведомлен об этом как можно скорее, и будут предприняты разумные усилия для минимизации последствий задержки. Если доставка не будет осуществлена ​​в течение тридцати (30) дней с даты письменного подтверждения заказа и отправки или в течение любого другого срока, указанного нами, мы можем обратиться в Центр по работе с клиентами для отмены соответствующего заказа. Все уплаченные платежи, включая стоимость доставки (если таковая имеется), будут возвращены клиенту в течение четырнадцати (14) дней с даты получения уведомления о расторжении договора.

12.3. Невозможность доставки:

В случае невозможности доставки заказанной продукции, Заказчик будет уведомлен об этом в письменной форме или посредством постоянного хранения данных в течение трёх (3) дней с даты получения уведомления, а все уплаченные средства, включая расходы на доставку, если таковые имелись, будут возвращены в течение не более четырнадцати (14) дней с даты получения уведомления. Отсутствие товара на складе не считается основанием для невозможности исполнения обязательств по поставке.

12.4. Решение:

В любом случае, решением, предлагаемым Vals Diamond клиенту в случае недоставки заказа, является право отменить соответствующий заказ и получить возврат сумм, предоплаченных клиентом за неполученные товары, как описано выше.

12.5. Сроки и условия доставки:

При определении срока доставки необходимо учитывать время, необходимое для подтверждения кредитной истории, проверки адреса, проверки безопасности и обработки заказа. Доставка возможна только при условии получения полной оплаты.

12.6. Подтверждение доставки и ответственность:

Для подтверждения доставки каждого товара требуется собственноручная или электронная подпись покупателя или лица, находящегося по указанному адресу доставки (если иное не указано покупателем). С этого момента риск и ответственность за приобретённый товар переходят к покупателю.

Если клиент указал получателя, который не является клиентом, для целей доставки (например, в качестве подарка), подпись такого получателя (или лица по адресу доставки) будет являться доказательством доставки и исполнения договора купли-продажи и будет считаться передачей ответственности получателю, как если бы товар был доставлен клиенту.

12.7. Условия поставки:

Мы оставляем за собой право доставлять товары только получателю заказа, указанному на этикетке, и требовать проверки подлинности при доставке для некоторых категорий товаров. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы» или обратившись в Центр по работе с клиентами или в удалённый бутик.

13.  СЧЕТА-ФАКТУРЫ

13.1. Представление счета-фактуры

Когда Клиент размещает заказ на продукцию через Каналы продаж, он получает счет-фактуру, которая отправляется в письменной форме (в виде вложения в формате PDF или иным способом на ваш адрес электронной почты).

14.  ВОЗВРАТ И ОБМЕН

14.1. Общие условия:

Vals Diamond позволяет покупателю или получателю подарка вернуть продукцию Vals Diamond, приобретенную дистанционно, в течение 14 дней с момента доставки, при соблюдении прочих условий, изложенных ниже. Чтобы оформить возврат, покупателю необходимо связаться с Vals Diamond по указанным контактам (по телефону или электронной почте) и получить номер отслеживания возврата.

Для завершения процедуры возврата клиент должен заполнить форму возврата, указав номер отслеживания возврата, и гарантированно отправить товар по адресу, указанному транспортной компанией, с которой заключен договор. Расходы на доставку несет Vals Diamond. Возврат товаров, отправленных не через транспортную компанию, с которой заключен договор, невозможен. Товар будет отклонен и отправлен обратно. Транспортные расходы и ответственность за доставку товаров, отправленных не через транспортную компанию, с которой заключен договор, несет клиент.

14.2. Состояние и упаковка товара:

Наши товары должны быть возвращены новыми, неиспользованными, в идеальном состоянии, со всеми защитными материалами, со всеми неповрежденными этикетками и наклейками, а также в оригинальной коробке и упаковке, включая все аксессуары и документы, такие как гарантийный талон, счет-фактура и т. д. Например, браслеты для часов, установленные по желанию покупателя, должны быть возвращены с тем же количеством звеньев, что и в оригинальной упаковке. Если покупатель получил бесплатные товары в рамках заказа, они также должны быть возвращены вместе с товаром.

Возврат не принимается, если товар имеет следы износа, был использован или каким-либо образом изменён по сравнению с его первоначальным состоянием. Товары, изготовленные по специальному заказу, товары, размер которых был изменён в соответствии с размерами пальцев покупателя, а также товары со специальными надписями к возврату не принимаются. Возвращаемый товар должен быть полностью неповреждённым. Товары с царапинами, повреждениями или другими физическими изменениями к возврату не принимаются.

Несоблюдение этих условий дает Vals Diamond право отклонить возвращенный товар и отправить его обратно за счет покупателя.

14.3. Контроль качества и процесс возврата:

Все возвраты будут подвергаться строгому контролю качества ( « QC ») компанией Vals Diamond, чтобы гарантировать соответствие возвращаемой продукции этим требованиям. Возврат будет инициирован, если продукция была осмотрена нашими экспертами и признана неиспользованной и пригодной к возврату. Если продукция не соответствует стандартам контроля качества, в возврате будет отказано, и она будет возвращена покупателю.

14.4. Возврат платежа:

При оплате банковским переводом/электронным платежом, если возврат товара будет одобрен, соответствующая сумма по счету будет возвращена на банковский счет в течение 10 дней. Если оплата была произведена кредитной картой, возврат средств на ваш счет кредитной карты займет от 1 до 4 недель. Этот срок может варьироваться в зависимости от сроков возврата, установленных вашим банком.

14.5. Право на отказ:

Чтобы воспользоваться правом отказа, продукт не должен подпадать под действие положений статьи 15, озаглавленной « Исключения из права отказа » Правил о дистанционных договорах, опубликованных в «Официальном вестнике» 27.11.2014 г., и должны быть доступны для перепродажи ПРОДАВЦОМ. В случае реализации этого права;

а.       Третьей стороны или счет-фактура на продукт, поставленный Клиенту. (Если счет-фактура на возвращаемый продукт является корпоративным, его необходимо отправить в Vals Diamond в течение 10 дней вместе со счетом-фактурой на возврат, выписанным учреждением при возврате. Возврат заказов, счет-фактура на который выписан от имени учреждений, не будет выполнен, если не будет выписан СЧЕТ-ФАКТУРА НА ВОЗВРАТ).

б.      Товары, подлежащие возврату в течение 14 дней с момента подачи заявления о праве на отказ, должны быть возвращены в Vals Diamon в полной комплектации и неповрежденном виде вместе с коробкой, упаковкой, сертификатами, подарочными изделиями и аксессуарами, а также подарочными сертификатами (при наличии). В случае неотправления или повреждения этих материалов, даже по вине транспортной компании, запрос на возврат не принимается.

в.       В качестве альтернативы процедура аннулирования может быть инициирована с использованием Типовой формы аннулирования, приведенной в конце настоящих условий, но это не является обязательным.

 

14.6. Обмены:

Клиент может вернуть товар, приобретенный через каналы продаж, для обмена на другой товар в течение 14 дней с момента доставки при условии, что возврат соответствует настоящим Условиям продажи и запрашиваемый товар доступен. В случае обмена продажа возвращенного товара аннулируется, и необходимо оформить новый заказ на товар, заказанный в рамках обмена. В случае возврата товара для обмена на более дорогой товар клиент должен будет доплатить разницу в цене. В случае возврата товара для обмена на более доступный товар лицо, осуществляющее возврат, имеет право получить оставшуюся разницу в цене обмененного товара в виде подарочной карты. Если клиент желает вернуть товар, приобретенный по договору дистанционной купли-продажи, он может лично вернуть его в магазине Vals Diamond в соответствии с вышеуказанными условиями.

 

14.7. Права получателя подарка:

Только покупатель имеет право на возврат покупной цены, как указано в пункте о возврате и обмене выше. Лицо, получившее Товар в подарок (т. е. « Получатель подарка ») ни при каких обстоятельствах не имеет права на возврат средств. Лицо, получившее товар в подарок (т.е. « Получатель подарка ») может потребовать обмена, если товар соответствует условиям обмена и при предъявлении выданной ему/ей карты обмена.

15.  ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕВОЗМОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ ОТКАЗА

Следующие ситуации охватывают ситуации, в которых Потребитель не может воспользоваться правом отказа и процедура обмена или возврата не применяется в ситуациях, регулируемых настоящими статьями:

15.1. Товары, изготовленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями потребителя:

➢ По желанию заказчика возможно изготовление изделий на заказ в цвете, отличном от предлагаемого на сайте цвета минерала.

➢ Специальные заказы, выходящие за рамки диапазона размеров колец, ожерелий и браслетов, предлагаемых на сайте.

➢ Гравированные обручальные кольца.

➢ Размеры колец, ожерелий и браслетов, а также изменения моделей производятся по желанию заказчика.

➢ Специально изготовленные товары в соответствии с особыми пожеланиями заказчика

➢ В соответствии со статьей 15 Положения о дистанционных договорах право отказа (право отмены и возврата) в заказах на кольца не предусмотрено, поскольку размер кольца рассчитывается индивидуально.

 

15.2. Изменение цен из-за колебаний на финансовых рынках:

Контракты на товары или услуги, цена которых колеблется в зависимости от колебаний на финансовых рынках и не находится под контролем Vals Diamond или поставщика.

15.3. Товары, в отношении которых право отказа не может быть реализовано по соображениям охраны здоровья и гигиены:

Договоры на поставку товаров, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, были вскрыты после доставки и возврат которых не пригоден для здоровья и гигиены.

15.4. Адреса доставки за границу:

Товары, доставленные по адресу за пределами таможенной территории Турции в результате заявления покупателем зарубежного адреса доставки, не подлежат возврату.

Настоящие правила охватывают ситуации, когда право отказа не может быть использовано в рамках Договора дистанционной купли-продажи, а процедура обмена или возврата не применяется в случаях, указанных выше.

16.  БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Каналы продаж предложат следующие бесплатные услуги бесплатно:

16.1. Упаковка подарков:

Все заказы будут отправлены в подарочной упаковке в специальной упаковке Vals Diamond с коробкой Vals Diamond и пакетом для покупок Vals Diamond (при наличии).

16.2. Резьба или рельефы:

Гравировка или тиснение доступны на некоторых изделиях и могут быть предложены только при покупке через Центр по работе с клиентами или Удалённый бутик. Клиентам, желающим нанести гравировку на изделие Vals Diamond, следует обратиться в Центр по работе с клиентами или Удалённый бутик. Заказы на персонализированные изделия Vals Diamond не подлежат отмене, и такие изделия не подлежат обмену или возврату.

16.3. Подарочные заметки:

Клиент может персонализировать свой заказ, добавив персонализированную записку, напечатанную компанией Vals Diamond на подарочной карте, которая будет включена в комплект поставки. Vals Diamond оставляет за собой право отклонить подарочные карты, которые Vals Diamond сочтет оскорбительными или неуместными для отправки вместе с канцелярскими принадлежностями со своим логотипом.

17.  ОПИСАНИЯ ПРОДУКТА

17.1. Точность информации:

Компания Vals Diamond приложила все усилия для того, чтобы информация, представленная на Платформах, в рекламе, каталогах или в Центре по работе с клиентами, включая описания продукции, размеры и цвета, была точной и полной.

17.2. Гарантийное покрытие:

В той мере, в какой это разрешено законом, Vals Diamond не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно точности, надежности или полноты такой информации.

17.3. Показатели:

В частности, все описания и сведения относительно веса драгоценных материалов, количества камней и карат приведены исключительно в ознакомительных целях и могут незначительно отличаться (цвет и т. д.).

18.  ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

18.1. Общий отказ и исключение:

Компания Vals Diamond отказывается от ответственности и исключает ее в максимально допустимой применимым законодательством степени от всех прочих положений, условий и гарантий, явных или подразумеваемых, установленных законом или иным образом, или вытекающих из любой предыдущей сделки, использования или торговой практики в отношении Продукции и Каналов сбыта.

18.2. Правовые ограничения:

Настоящие Условия продажи не ограничивают и не исключают ответственность Vals Diamond по любым обязательствам, которые не могут быть ограничены или исключены применимым законодательством.

18.3. Максимальная ответственность:

При условии соблюдения положений предыдущего предложения общая ответственность компании Vals Diamond перед Клиентом в соответствии с настоящими Условиями продажи по любому заказу, будь то по договору, в связи с правонарушением (включая халатность) или по иным основаниям, ни при каких обстоятельствах не может превышать указанную в счете цену товара(ов) в заказе.

19.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если какое-либо положение или часть положения настоящих Условий продажи будет признано незаконным, недействительным или не имеющим юридической силы, оставшиеся положения настоящих Условий продажи не будут затронуты и продолжат оставаться полностью действительными, обязательными и имеющими юридическую силу.

Настоящие Условия составлены на турецком языке. Настоящие Условия продажи (и любые связанные с ними условия, включенные посредством ссылки) представляют собой полное соглашение между клиентом и Vals Diamond в отношении заказа товаров или услуг и заменяют собой и отменяют все предыдущие соглашения, проекты соглашений, договоренности, обязательства или взаимопонимания любого характера, как устные, так и письменные, достигнутые сторонами в отношении данного предмета.

Компания Vals Diamond не несет ответственности за любые невыполнения или задержки, вызванные причинами, находящимися вне ее разумного контроля, при выполнении или соблюдении своих обязательств по настоящим Условиям продажи.

Клиент признает и соглашается с тем, что он несет исключительную ответственность (и Vals Diamond не несет никакой ответственности перед ним или какой-либо третьей стороной) за любое нарушение своих обязательств по настоящим Условиям продажи и за последствия любого такого нарушения (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Vals Diamond).

Никакой отказ компании Vals Diamond от любого нарушения любого положения настоящих Условий продажи не будет толковаться как отказ от любого другого или последующего нарушения.

Настоящие Условия продажи заключены между Vals Diamond и Покупателем. Никакое другое лицо не имеет права принудительного исполнения каких-либо из этих условий. Однако, если Покупатель приобретает товар в подарок, получатель подарка получит право на его использование.

20.  ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия продажи регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турецкой Республики. Для разрешения любых споров, которые могут возникнуть в связи с настоящими Условиями продажи, провинциальный или районный комитет по потребительскому арбитражу в провинции или районе, где находится ваше место жительства или где совершается потребительская сделка, уполномочен рассматривать споры в пределах суммы, ежегодно объявляемой Министерством торговли, а потребительские суды – в случае превышения указанной суммы.

Без ограничения права на подачу иска в суд, вы и Vals Diamond сначала приложите разумные усилия в течение четырнадцати (14) дней для мирного разрешения любого спора или разногласия, которые могут возникнуть в связи с Продуктом, Условиями продажи или любым их нарушением.

21.  СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас возникли вопросы или комментарии относительно настоящих Условий продажи или по другим вопросам, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу.

...... Центр по работе с клиентами

Адрес : Alt ınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı Sefa Apartmanı No:127/A Konyaaltı/АНТАЛИЯ

Тел.: 0(242)2427475

Электронная почта : info@valsdiamond.com

 

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ВЫВОДА СРЕДСТВ

 

ПРОДАВЦА

 

Торговое название: KAYA DIAMOND M ÜCEVHERAT TUR İZM SANAYİ Tİ CARET A. Ş.

Адрес : Altınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı Sefa Apartmanı No:127/A Konyaaltı/АНТАЛИЯ

Телефон : 0(242)2427475

Адрес электронной почты : info@valsdiamond.com

Настоящим заявляю, что я воспользовался своим правом отказа от договора купли-продажи следующих товаров или предоставления услуг.

Дата заказа или дата доставки:

Товары или услуги, подлежащие праву отказа:

Цена товара или услуги, подлежащих праву отказа:

Имя и фамилия потребителя:

Адрес потребителя:

Подпись потребителя (если отправлено на бумажном носителе):

Дата :

***(Данная форма заполняется и отправляется только в случае реализации права отказа от договора.)